インターネット回線

【評判悪い?】ソフトバンク光の評判について~口コミからわかる真実とは~

ソフトバク光を検討しているけど、あと一歩が踏み出せない・・・

ネット上の評判もまちまちで、どれを信じたらいいのかわからないのでソフトバンク光に乗り換えるのに躊躇してしまう人が多いようです。

ここではネット上での評判も含めソフトバンク光のメリット・デメリット、評判のウソ・ホントすべて解説していきます。

ソフトバンク光に乗り換えを検討している方は参考にしていただけると幸いです。

ソフトバンク光の基本情報

ソフトバンク光の評判の真意の前に基本的なスペックをおさらいしていきましょう。

月額料金(戸建て) 5,200円
月額料金(マンション) 3,800円
工事費 最大24,000円(乗り換え時実質無料)
回線速度 1Gbps
接続方式 IPv6 IPoE
おすすめ申込窓口 エヌズカンパニー
キャッシュバック 33,000円
スマホセット割 ソフトバンクユーザーは毎月最大1,000円割引
最低利用期間 2年

※戸建てプランとは3世帯以下の建物を指し、マンションプランとは4世帯以上でマンションプラン用の設備が導入されている建物の事を指します。

ソフトバンク光の公式サイトはこちら

ソフトバンク光はNTTの光ファイバー網を利用したサービスで、ソフトバンクが運営する光コラボレーションサービスです。

特徴として光コラボレーションの中でもキャッシュバック等、新規加入や乗り換え時の特典が他の光コラボレーション事業者よりも期待できる点です。

ソフトバンクスマホの毎月の料金が安くなる【ソフトバンクおうち割り】が適応になるのも見逃せません。

家族でソフトバンクユーザーが多ければ多いほどお得になります。

ご自宅の通信費の節約ということで考えた場合、ソフトバンク光は大きな節約が可能となります

ソフトバンク光の評判

前置きが長くなりましたがここからが本題、ソフトバンク光の評判についてご説明していきます。

ソフトバンク光の評判をSNSなどで調べると様々な書き込みを見つけることができます。

しかし内容はまちまちで「速い!乗り換えてよかった!!」といった口コミもあれば「最悪!お金を払ってでもすぐに変えたい」等のどれを信じたらいいのかわからなくなってしまいます。


なぜこんなに速度の評価にばらつきがあるのでしょうか。

どちらかがホントでどちらかがウソの情報なのでしょうか?

遅い評判の鍵となるのが「IPv6高速ハイブリッド通信」

一般的にネットが遅くなる理由として、プロバイダの混雑とされています。

その混雑を避ける方法として、ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリット接続を提供しています。

ただし、IPv6高速ハイブリットはオプションサービスとなり、同時にBBユニットの契約が必要となります。

ソフトバンク光が遅いといわれる理由の多くはこのポイントです。

ネット上でも


IPv6高速ハイブリッドプランに切り替えたら速度が速くなったという報告もあります。

私自身も以前ソフトバンク光を利用していたとき、最初はIPv6を契約していませんでした。

そのため回線速度も遅く夜間では10Mbps前後と光回線ではなくポケットWiFiに接続しているのではという速度でしたが、IPv6オプションを契約し、BBユニットを利用すると夜間でも200Mbpsを超える速度に改善されました。

このような報告は多数あることから、ソフトバンク光の速度の問題は、IPv6オプションの契約とBBユニットの使用で解決することが多いということです。

ソフトバンク光を契約したいけどネット上での評判が気になって契約ができないという方もBBユニットとIPv6のオプション契約をすることで不安は解消するはずです。

またソフトバンク光の評判の中でサポートや契約時のトラブルがあります。


中でも、「知らないうちに不要なオプションがつけられた」や「キャッシュバックの申請がわかりにくくてもらうのをあきらめかけた」といった問題く見られます。

ただしこれら申し込み時のクレームについては、信頼できる代理店を選ぶことで簡単に解決することができますので、申し込み窓口を選ぶ際は実績のある代理店を選ぶことが重要です。

ソフトバンク光おススメの申し込み窓口は


ソフトバンク光の申し込み窓口は非常に多く、優良な代理店を選ぶのは非常に難しい作業です。

そこで代理店選びに不安があるという方にはソフトバンク光の正規代理店でもあるエヌズカンパニーがおすすめです。

エヌズカンパニーのメリットはキャッシュバックが早いということ。

キャッシュバックの支払いは開通後、翌々月末には支払われます。

窓口の中には半年後は当たり前で中には1年後なんてところまでありますので、翌々月末はかなり早い支払です。

また、キャッシュバックを受けるために不要なオプションを契約する必要もない点も安心のポイントです。

どこの窓口で契約しても、開通後はソフトバンク光のサポートになりますので、申し込み時のトラブルを避けるためにも代理店選びは慎重に行いましょう。

エヌズカンパニーの公式サイトはこちら

ソフトバンク光キャンペーン情報

エヌズカンパニーでソフトバンク光を申し込むと、エヌズカンパニー独自のキャンペーン+ソフトバンク光公式キャンペーンと2つのキャンペーンをもらうことができます。

ここからはエヌズカンパニーとソフトバンク光の公式サイトで行っているキャンペーンをご紹介していきましょう。

エヌズカンパニー独自キャンペーン

エヌズカンパニーのキャンペーンは特典Aと特典Bの2通りから選ぶことができます。

まずは特典Aから説明していきましょう。

【特典A】キャッシュバック特典

キャッシュバック額は新規契約・転用・事業者変更で金額が異なります。

対象 特典内容
新規申込 33,000円 キャッシュバック
転用・事業者変更 15,000円 キャッシュバック

【特典A】キャッシュバック適用条件

特典Aを受けるには以下の条件を満たしている必要があります。

  • 当エヌズカンパニーのサイトよりソフトバンク光を新規または転用・事業者変更にて申し込みすること
  • 申し込み月を含む6ヵ月以内にソフトバンク光が開通していること。
  • 支払い方法の登録が申込日から30日以内に完了していること

【特典B】キャッシュバック+ハイグレードWiFiルータ

対象 特典内容
新規申込 キャッシュバック28,000円+ハイグレードルータ

特典のハイグレードルータはNEC製 Aterm WG2600HSとなっています。
WG2600HSの基本性能

最大伝送速度 1733Mbps(5GHz帯)+800Mbps(2.4GHz帯)
ポート数 4
IPv6 v6プラス対応
WiFi接続台数 18台
利用人数 6人

【特典B】キャッシュバック+ハイグレードWiFiルータ適用条件

特典Bを受けるには以下の条件を満たしている必要があります。

  • 当エヌズカンパニーのサイトよりソフトバンク光を新規にて申し込みすること
  • 申し込み月を含む6ヵ月以内にソフトバンク光が開通していること。
  • 支払い方法の登録が申込日から30日以内に完了していること

通常WG2600HSの相場の価格が7,000円程度です。

特典Aと特典Bのキャッシュバックの差額が5,000円なのでv6プラスに対応したルーターをお持ちでない方は特典Bがおすすめです。

ソフトバンク公式キャンペーン

ソフトバンク光のキャンペーンは上記のエヌズカンパニーのキャンぺーンの他、ソフトバンク光公式サイトのキャンペーンも同時に適応になります。

SoftBank 光 開通前レンタル

通常インターネット回線の工事は、申し込んでから開通まで最短でも2週間ほどかかってしまいます。

そこで便利なキャンペーンがこの【開通前レンタル】です。

このキャンペーンはソフトバンク光を申し込んだ方に対し申込日より最長180日を限度に無料でAirターミナルがレンタルできます。

通常モバイルルータをレンタルすると1ヵ月3,000円以上はかかってしまうので、ネットがすぐに使いたいという人に特におすすめのキャンペーンです。

SoftBank 光 新生活応援!キャッシュバック/割引きキャンペーン

ソフトバンク光新生活応援!キャッシュバック割引キャンペーンは対象期間中に引越し先で新たに、ソフトバンク光を契約し適用条件を満たした場合、普通為替の進呈または月額料金が割引になります。

ソフトバンク光新生活応援!キャンペーンの内容は以下のようになります。

特典内容 対象
普通為替 24,000円分
または
月額料金 1,000円(税抜) × 24ヵ月割
回線工事費が
24,000円の場合
新規申込
(他社乗換を除く)
転用申込
事業者変更申込
サービス変更
普通為替 10,000円分
または
月額料金 1,000円(税抜) × 10ヵ月割引
回線工事費が
9,600円または
2,000円の場合

ソフトバンク光新生活応援!キャッシュバック割引キャンペーンの適用条件は以下の通りです。

  • ソフトバンク光を申し込んでから180日以内に開通・課金が開始
  • 開通月を1か月目として5か月目の末日時点で以下の条件をすべて満たすこと
  • 支払い方法の登録が済んでいること
  • サービスを利用中であること
  • 転居前の住所が確認できる証明書を送付していること
ソフトバンク光に他のインターネット回線から新規契約で乗り換えた場合には、このキャンペーンは対象じゃないから注意してね。

SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン

ソフトバンク光「乗り換え新規でキャッシュバック / 割引きキャンペーン」は、キャンペーン期間中に他社からの乗り換えで引越しに伴いソフトバンク光を新規契約し、適用条件を満たした場合、普通為替の進呈または月額料金が割引になります。

ソフトバンク光「乗り換え新規でキャッシュバック / 割引きキャンペーン」の内容は以下の通りとなっています。

特典内容 対象
普通為替 24,000円分
または
月額料金 1,000円(税抜) × 24ヵ月割
回線工事費が
24,000円の場合
新規申込
(他社から
乗換の方)
普通為替 10,000円分
または
月額料金 1,000円(税抜) × 10ヵ月割引
回線工事費が
9,600円または
2,000円の場合

SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーンの適用条件は以下の通りです。

  • ソフトバンク光を申し込んでから180日以内に開通・課金が開始
  • 開通月を1か月目として5か月目の末日時点で以下の条件をすべて満たすこと
  • 支払い方法の登録が済んでいること
  • サービスを利用中であること
  • 他社サービスの利用が確認できる書類(他社違約金・撤去費用の証明書等)をソフトバンク株式会社宛に提出していること

【SoftBank 光 新生活応援!キャッシュバック/割引きキャンペーン】と【SoftBank 光 乗り換え新規でキャッシュバック/割引きキャンペーン】は非常に似ていますので注意してください。

ADSL利用者限定 SoftBank光 回線工事費無料キャンペーン

ADSL利用者限定 SoftBank光 回線工事費無料キャンペーンは現在【ホワイトBB、エンジョイBB、Nexyz.BB】のADSLサービスから新規でソフトバンク光に乗り換えで回線工事費が無料になるキャンペーンです。

ADSL利用者限定 SoftBank光 回線工事費無料キャンペーン適用条件

  • 【東日本】現在ご利用中のADSLサービスの設置先住所がNTT東日本エリアかつ2017年11月30日(木)以前に開通していること。また、SoftBank 光の設置先住所がNTT東日本エリアであること
  • 【西日本】現在ご利用中のADSLサービスの設置先住所がNTT西日本エリアかつ2018年9月30日(日)以前に開通していること。また、SoftBank 光の設置先住所がNTT西日本エリアであること

おうち割 光セット スタートキャンペーン

ソフトバンク光「おうち割 光セット スタートキャンペーン」は、おうち割 光セットにご加入し、他社契約解除料の証明書を貼付けした専用貼付シートを返送することで、他社のスマホ・ケータイの解約違約金相当額を毎月の通信料金から割引するキャンペーンです。

特典内容 対象
モバイル回線の通信料金から
9,500円 割引
【950円× 10ヵ月】

ドコモ、au、UQモバイルの携帯からソフトバンク携帯への乗り換えで解約違約金の発生した場合
ソフトバンクスマホ・ケータイ+SoftBank 光 + おうち割 光セットの申込

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

おうち割 光セット スタートキャンペーンはおうち割光セットに加入し、他社契約解除料の証明書を専用貼り付けシートに貼り付けてソフトバンク光に返送することで、他社のスマホ・ケータイの解約違約金相当額を毎月の通信料金から割引されるキャンペーンです。

特典内容 対象
キャッシュバック最大
100,000円
(割賦残債は4.2万円まで)

他社 解約時の違約金、
撤去工事費、
アナログ電話復活工事費、
モバイルブロードバンド割賦残債

ソフトバンク株式会社が提携するケーブルライン取り扱いCATV事業者のインターネット回線をご利用中の方は対象外です。

ソフトバンク光のメリットとデメリット

ソフトバンク光を検討している方にとって何がメリットでないがデメリットになるかは重要な判断材料となります。

契約後に後悔しないように事前にメリットとデメリットを理解しておきましょう。

ソフトバンク光のメリット

まずはソフトバンク光に乗り換えることで得られるメリットについてご説明していきます。

ソフトバンクスマホが安くなる【おうち割】

ソフトバンク光のメリットの中でも特に大きなメリットとなるおうち割りは、ソフトバンク光の契約者やご家族のスマホの料金が、毎月一定額割引の受けられるサービスです。


割引の対象となるのが同居の家族はもちろんですが、離れて住んでいても血縁・婚姻関係であればおうち割を適応できます。

ここで一つ注意!
割引の対象となるのは手続きをする店舗の判断となるので、ソフトバンク光契約後におうち割の申請をする際は、事前に手続きをする店舗に連絡をして、おうち割の適応と必要書類の確認をしておくと手続きがスムーズに進みます。
また、割引の対象はスマートフォン、ケータイ、タブレット、Wi-Fiルーターとなっています。

ご家庭でいろいろな節約を試される方も多いと思いますが、出費の割合が多い通信費がこれだけ節約できるのは非常に魅力的です。
ソフトバンクスマホユーザーならソフトバンク光のおうち割りは必須です。

光コラボなのにキャッシュバックや特典満載

光コラボレーションの場合キャッシュバックやプレゼントなどの特典はあまり期待できないことが多いのですが、ソフトバンク光は光コラボレーションの中でもトップクラスでキャッシュバック等の特典が期待できる光コラボです。

ただし注意が必要なのが、ソフトバンク光を申し込む窓口よって変わってくる点です

公式サイトではキャッシュバックなどの特典はありませんが、販売代理店のサイトでは高額のキャッシュバックサービスを設定しているサイトがあります。

公式サイトからの申し込みよりも代理店の申し込みサイトからのほうがよりお得に申し込むことができます。

知識がなくてもIPv6で簡単に高速通信が可能

ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッド通信に対応していますが、オプションのBBユニットを利用することで簡単にIPv6高速ハイブリッド通信が可能となります。

ルーターの設定も済んでいるのでつなぐだけで快適なインターネットが利用できます。

またBBユニットをレンタルすることで、おうち割りが適応となります。

光電話がいらないという方もBBユニットをレンタルすることでおうち割りを利用することができます。

月額料金
光BBユニットレンタル 467円
IPv6オプション 無料

ソフトバンク光の公式サイトはこちら

ソフトバンク光のデメリット

当然ですがメリットもあればデメリットもあります。

ソフトバンク光のデメリットはどのような点でしょう?

おうち割りなどセットじゃないとお得感が少ない

ソフトバンク光はそれだけではあまり低価格な光コラボレーションとは言えません。

戸建てプラン マンションプラン
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
ビッグローブ光 4,980円 3,980円
ドコモ光 5,200円(タイプA) 4,000円(タイプA)
OCN光 5,100円 3,600円
enひかり 4,300円 3,300円

ソフトバンク光の場合IPv6を利用するならばBBユニットのレンタルが必須なので、月額料金は戸建てプランで実質5,667円、マンションプランで4,267円となってしまいます。

ソフトバンクのスマホをお持ちでなければ、ソフトバンク光はあまりおすすめすることはできません。

ネット業界では当然の事ですが、スマホがdocomoの人はドコモ光を契約したほうが、携帯電話とのセット割を適用することができて、毎月の月額料金が安くなります。

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auスマホの人はauひかりを契約すれば、スマートバリューという携帯電話とのセット割を適用できます。

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格安スマホをお使いの方や家族でスマホのキャリアがバラバラという人は、月額料金が安いenひかりexcite MEC光などのほうがお得です。

契約期間が2年の縛りがある

多くの光回線は2年間の縛りがありますが、ソフトバンク光にも2年間の縛りがあります。

2年間の縛りというのは2年間を越したらいつでも解約できるというものではなく2年ごとの自動更新ということです。

新規で契約した時から2年を経過すると自動的に更新されてしまうので、仮に3年目で解約しようとすると違約金の9,500円が発生してしまいます。

さらに2年以内での解約で工事費を分割払いにしていた場合には、工事費用の残額を一括で支払わなければいけません。
契約満了月とは
例として自動更新ありプラン(2年)の場合、2018年1月に契約成立した場合は2019年12月が契約満了月(解除料がかからない月)となります。

まとめ

ソフトバンク光を検討している人にとってネット上での評判は気になるところです。

特に速度が遅いなどの書き込みは非常に気になるところでしょう。

ですが、ソフトバンク光の速度が遅いという評判はBBユニットのレンタルとIPv6のオプション契約をすることで解決できる内容です。

回線速度が遅いという書き込みの多くは、IPv6高速ハイブリッドを使用せず、従来のIPv4接続を使用していることが原因です。

また申し込み時のトラブルについても、実績のある窓口を選ぶことでトラブルを回避することができます。

光コラボレーションの中でも多くのシェァを持つソフトバンク光ですからある程度の酷評はあって当たり前です。

しかし、そのある程度の酷評のとおりにならないためにも、BBユニットのレンタルとIPv6のオプション契約、そして優良な代理店、窓口の選び方は非常に重要となります。