このページでは「ウチモバ」のメリット・デメリットから契約の流れについて解説していきます。
ウチモバについて
「ウチモバ」は自宅に居ながら、待ち時間なく携帯ショップスタッフに携帯電話の「新規契約」「機種変更」の相談・契約が可能です。
料金もスマホの購入代金以外かかりませんので、携帯ショップに行く感覚で相談が可能です。
契約に関する相談であれば、何度でもご利用が可能となっており、当然ですが、購入しなくても相談だけでも大丈夫です。
運営会社について
「ウチモバ」を運営しているのは「株式会社オールコネクト」という大手通信会社です。
会社設立日は「2005年4月21日」の資本金は「5億6,510万円 (2019年2月末現在)」となっており、ネット上の評判も良く、信頼のできる会社となっております。
ウチモバの相談までの流れについて
「ウチモバ」の相談までの流れを説明していきます。
1.「ウチモバ」のLINEアカウントをお友達登録
ウチモバの公式サイトに記載されている「LINEアカウント」のQRコードを読み取って、お友達追加してください。
友達登録が完了すると「公式アカウント」の欄に「ウチモバオペレーター」が追加されます。
2.LINEのトークにて質問・予約が可能
お友達登録をした「ウチモバオペレーター」に対して、LINEで質問や通話アプリでのサポート予約が可能です。
オペレーターに通話で相談したい場合は、その旨を伝えてください。
ウチモバの案内時間は「16時~23時(公式サイトには18時~23時と記載)」となっております。
※2020年1月4日時点の情報です。
上記の画像にもある、
- 通話のご希望の日にち
- 通話のご希望の時間
をLINEトークにて返信してください。
ウチモバのオペレーターへの通話アプリについて
ウチモバでのオペレーターとの通話には「ZOOM」というスマホアプリを使用します。
「ZOOM」はビデオ通話機能を搭載しており、相手の顔を見ながら相談ができるため、安心して話すことができます。
通話アプリの特性上、3者間での通話も可能となっております。
そのため、遠く離れた親戚や祖父・祖母等のスマホ購入の相談にも通話に一緒に入ることが可能です。
ビデオ通話アプリを使用するので、画面越しに実際の端末を見せていただくことが可能です。
ウチモバの必要書類について
◆新規契約の場合
- 本人確認書類
- お支払い情報(クレジットカード or 口座情報)
◆他社から乗り換えの場合
- 本人確認書類
- お支払い情報(クレジットカード or 口座情報)
- MNP予約番号
※MNP予約番号はわからない人は、用意してなくてもオペレーターの人が取得方法を教えてくれます。
◆機種変更
- 本人確認書類
ウチモバのメリットについて
ここでは「ウチモバ」を利用するメリットを記載していきます。
1.スキマ時間にオペレーターと通話が可能
ウチモバは自分の空いている日にち、時間(16時~23時)に予約することが可能となっております。
携帯電話ショップだと、お店についてから待たされることはあると思いますが、「ウチモバ」は事前に予約をしているため待ち時間なくオペレーター(専門スタッフ)と会話が可能です。
2.ビデオチャットサポートによる安心の通話
「Zoom」というWeb会議アプリを使用して、オペレーター(専門スタッフ)と疑似的に対面相談が可能です。
対面で顔が見えながら話がしたいという人でも、「Zoom」ならビデオチャットですので、相手の顔が見えて安心です。
さらに3者間の通話にも対応しておりますので、遠く離れた両親や親戚の携帯相談にも通話に加わることができ、最適の携帯を選んであげることも可能です。
3.相談は無料
「ウチモバ」への相談は無料です。
無料だから端末を購入しないといけないと思っている人も居るようですが、相談のみでも大丈夫です。
納得のいくプランがなければ契約しないという選択もありです。
ウチモバは携帯ショップ同様に、お客様にあった最適のプランを提案しようと心がけています。
4.端末切り替えサポート有
12,000円の有料オプションになってしまいますが、
- 端末の初期設定
- データ移行
- スマホ使い方講座
等が可能となっております。
※キャンペーンで端末切り替えサポート12,000円が6,000円の時もあります。
スマホの初期設定って意外と難しいので、人にお願いしたいという人は端末切り替えサポートはおすすめです。
事前に日程を調整して、担当者が自宅まで来てくれます。
ウチモバのデメリットについて
「ウチモバ」にもデメリットは、あります。
無料相談だからと言って後悔しないためにも、デメリットは必ず見ておいてください。
1.取り扱いスマホは「ソフトバンク」のみ
2020年1月時点で「ウチモバ」が取り扱いをしているのは「SoftBank」のみとなっております。
docomo、au、格安SIMが使いたいという人も多いと思いますが、残念ながらウチモバはSoftBankのみの提案となっていますので、他キャリアを希望の方は、手間ですが直接携帯ショップに行った方が良いです。
2.端末は配送となるため「当日」に貰う事はできない
携帯電話の醍醐味と言えば、契約した当日にウキウキした気分で新しい端末に触れることですね。
しかし「ウチモバ」の場合は、契約完了後発送となりますので、契約した当日には届きません。
3.LINEアカウントが必要
人によってはLINEアカウントがないという人も居ると思います。
LINEアカウントがないと「ウチモバ」への相談ができません。
- スマホが壊れたから新しいのを契約したい
- LINEアカウントは作りたくない
上記の場合だと、手元にラインアカウントがない可能性がありますね。
その場合は、ウチモバの利用ができません。
ウチモバの評判・口コミについて
ウチモバはサービス開始直後という事もあり、SNS上ではウチモバの評判・口コミはみつかりませんでした。
今後口コミが見つかり次第、随時追加・更新していきます。
ウチモバのまとめ
ウチモバは仕事で忙しく空き時間があまりなく携帯ショップに行けないという人におすすめのサービスです。
特徴を最後にもう一度まとめると
- 夜23時まで相談可能のため忙しい人でも時間が取れやすい
- 事前に相談時間の予約を取れるため、空き時間に相談可能
- ビデオチャットで顔を見ながら会話が可能
- 相談料無料のため気軽に相談できる
となっており、今までにない新しいサービスとなっております。
注意点としては、デメリットにも記載しましたが、取り扱いしているキャリアが「SoftBank」のみとなっていますので、SoftBank以外のキャリアを希望している人には向いておりません。
今後「SoftBank」以外のキャリアも取り扱い予定があると記載されていますので、今後に期待ですね!